Questo libro si basa su tre grandi verità. Innanzitutto, la negoziazione è un’arte (e anche una scienza, come vedremo) che ci è sempre utile. E non parlo solo di affari: si negozia ogni volta che si vuole ottenere qualcosa da qualcun altro, in ogni ambito. Il più delle volte questo avviene in modo inconsapevole… le trattative negoziali non sono prerogativa del mondo della finanza, degli affari o di certi film thriller in cui l’agente dell’FBI di turno deve liberare gli ostaggi in mano ai terroristi. La verità è che tutti negoziamo, ogni giorno, con modalità e obiettivi diversi. In secondo luogo, ogni negoziazione è diversa per scopo e importanza, ma è identica nella sua essenza; quindi, è possibile imparare a riconoscere le situazioni e a gestire l’intero processo negoziale seguendo una metodologia precisa, capace di trasformare ogni trattativa in un successo. Infine, la leadership spesso e volentieri richiede negoziazione: i